Política de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales será responsabilidad de DSIMEI, en su calidad de responsable del tratamiento de datos.

2. Disposiciones Legales Aplicables

Esta Política de Privacidad se rige por las siguientes normas:

• Ley 1581 de 2012 "Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales"
• Decreto 1377 de 2013 que reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012
• Demás normas complementarias, modificatorias y reglamentarias aplicables en la República de Colombia

El usuario o titular de los datos tiene garantizados todos los derechos establecidos en la legislación colombiana de protección de datos personales.

3. Naturaleza y Tipo de Datos Recopilados

Recopilamos únicamente los siguientes datos personales de carácter no sensible a través de nuestro sitio web:

• Nombre completo
• Número de contacto (teléfono o celular)
• Empresa o razón social
• Mensaje o consulta

Adicionalmente, nuestro sitio web utiliza herramientas de analítica y publicidad digital que pueden recopilar información técnica sobre su navegación, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos de interacción, mediante:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram)
• Google Analytics

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para:

1. Atender consultas y cotizaciones relacionadas con nuestros productos y servicios de dotaciones empresariales
2. Establecer comunicación con usted para brindar información sobre nuestras soluciones
3. Procesar solicitudes comerciales y mantener el seguimiento de negociaciones
4. Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web mediante analítica web
5. Segmentar y personalizar contenido publicitario de manera relevante a través de plataformas digitales
6. Cumplir con obligaciones legales cuando sea requerido por autoridades competentes

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las expresadas en esta política sin su consentimiento previo, expreso e informado.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento informado: Otorgado voluntariamente al completar formularios o iniciar comunicación
• Ejecución de contrato: Cuando diligencia solicitudes de cotización o compra
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando así lo exija la ley
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones comerciales

Su consentimiento es voluntario. Sin embargo, si no proporciona los datos solicitados, no podremos atender sus consultas ni procesar sus solicitudes.

6. Política de No Comercialización de Bases de Datos

Nos comprometemos categóricamente a:

• No vender, transferir ni ceder su base de datos a terceros sin su consentimiento previo y expreso
• No comercializar la información personal que usted nos proporciona
• No revelar información personal a otras empresas, excepto a terceros proveedores de servicios necesarios para cumplir nuestras funciones (como proveedores de hosting, correo o plataformas de analítica), quienes estarán vinculados por confidencialidad

Cualquier tercero que acceda a sus datos estará obligado a cumplir esta política y las disposiciones legales de protección de datos.

7. Transferencia de Datos a Terceros

Meta Pixel y Google Analytics recopilan y procesan datos según sus propias políticas de privacidad:

• Política de Privacidad de Meta
• Política de Privacidad de Google

Estas plataformas pueden utilizar la información tratada conforme a sus condiciones, incluyendo propósitos de publicidad personalizada. Le recomendamos revisar directamente sus políticas.

8. Derechos del Titular de Datos Personales

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

9. Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, debe enviar una solicitud escrita dirigida a:

Contenido de la solicitud debe incluir:

• Nombre completo e identificación
• Descripción clara de la solicitud
• Datos personales a los que se refiere la solicitud
• Firma o aceptación electrónica

10. Procedimiento para Presentar Quejas y Peticiones

Si considera que nuestro tratamiento de datos personales viola la Ley 1581 de 2012, puede:

11. Medidas de Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger sus datos personales contra:

• Pérdida, robo, destrucción o alteración no autorizada
• Acceso, uso o divulgación no autorizada
• Ataques cibernéticos e infiltración

Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento
• Control de acceso mediante autenticación
• Auditorías de seguridad periódicas
• Capacitación de personal en protección de datos
• Política de contraseñas seguras
• Respaldo automático de información

12. Retención de Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y los plazos establecidos por la ley.

Específicamente:

• Datos de contacto comercial: Se conservarán mientras exista relación comercial activa, y luego durante 3 años para propósitos legales y fiscales
• Datos de formularios de consulta: Se conservarán durante 2 años después de la última interacción
• Datos de analítica: Conforme a las políticas de retención de Meta y Google

Transcurrido este plazo, los datos serán eliminados o anonimizados, a menos que exista obligación legal de conservarlos.

13. Cambios y Actualizaciones de Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o cambios legislativos.

Vigencia de la política: Esta política entra en vigor a partir de febrero de 2026.

Cualquier cambio sustancial será notificado a través de:

• Publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web
• Aviso previo mediante correo electrónico (si es aplicable)
• Solicitud de nuevo consentimiento si corresponde

La continuidad de uso de nuestro sitio web después de publicar cambios implica su aceptación de la política actualizada.

14. Contacto y Preguntas

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestro tratamiento de datos personales, no dude en contactarnos:

Responderemos sus consultas en el menor tiempo posible.